中国雑貨 華蔵
  
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<注文関連>
  Q1・どこかで商品の実物を見ることはできませんか?
  Q2・配送元はどこですか? 日本国内? 中国から?
  Q3・送料って安くならないんですか?
  Q4・プレゼントに利用したいけど、納品書やラッピングはどうなるの?
  Q5・いま注文したら、最短でいつ届くの?
   
<商品関連>
  Q1・どこから商品を仕入れているのですか?
  Q2・欲しい商品があるけど、もう少し詳しい情報が欲しいな...
  Q3・○○が欲しいけど、取り扱っていないのですか?
   
<HP全般>
  Q1・注文方法が良く分からないのですが...
  Q2・HPには休業日ってあるんですか?
  Q3・クレジットカード等の個人情報の取り扱いはどうなってるの?
   
<業者様、リンク、卸売など>
  Q1・リンクを貼りたいんですが...?
  Q2・卸売りってできますか?
  Q3・オーダーメイドや特注品の注文はできますか?
  Q4・ブログなどの記事にしても大丈夫ですか?
  Q5・ウチの会社の商品をHPで販売して欲しいんだけど...?


   
  <注文関連>
  Q1.どこかで商品の実物を見ることはできませんか?
   
  当HPで取り扱っている商品は全て、【中国雑貨 華蔵の実店舗】にて実物ををご覧いただくことができます。
じっくりと商品を見たい、実物を色々見てみたい、というお客様は是非ご来店ください。
※ 店頭で販売していない商品もありますが、その際は声をかけていただければ品物をお出しします。
   
  Q2.配送元はどこですか? 日本国内? 中国から?
   
  当店の商品は全て、中国現地で買い付けてきた物を日本国内(愛知県瀬戸市)の実店舗にて保管してあります。
日本国内からの発送ですので、国際発送時にあるような遅届、税関トラブルの心配はありません。
基本的に、ご注文をいただいた当日か翌日の商品発送が可能になっています。
   
  Q3.送料って安くならないんですか?
   
  <送料を安く抑えるポイント>
・少量の小型商品なら、定形外郵便を使うと最安!重量制なので、例えばかっさ板1個なら120円でOK。
 各商品ページの「かごに入れる」ボタンの下のほうに、「送料:○○円〜」という目安も表示されているので参考にどうぞ。
(定形外郵便のご利用時には【定形外郵便ご利用時の注意点】のご了承をお願いします)

・定形外郵便はちょっと心配...という方はクリックポスト&ゆうパケット(170円)やレターパックライト(360円)も使えます。
 厚さが3センチまでなので、かさばるものには使えませんが、藍染生地なら2メートル、カード類、書籍類などもOKです。

・ゆうパックならば、注文金額によって送料が値引きになります♪
 「注文金額3000円未満:北海道970円、沖縄1080円、その他(本州四国九州、離島含む)一律650円」
 「注文金額3000円以上:全国一律500円」
 「注文金額一万円以上:全国送料無料」
そう、3000円以上の注文ならば断然ゆうパックがおすすめですっ。配達希望日と時間帯の指定もできますよ。
   
  Q4.プレゼントに利用したいけど、納品書やラッピングはどうなるの?
   
  ご注文情報(宛先や配達日など)の入力時に、ご要望を記入する為の備考欄を用意しています。
ご要望が無い場合は、領収書なし・納品書あり・ラッピングなし(通常の梱包、包装のみ)でお届けしています。
「納品書は不要」、「女性へのプレゼント用ラッピング希望」などご記入いただければ対応いたします。
なお、ラッピングは無料にて承っておりますので、お気軽にお申し付けください。
   
  Q5.いま注文したら、最短でいつ届くの?
   
  昼の12時頃までに注文いただくと、基本的に当日発送となります。
ただ、銀行振込・コンビニ決済の場合は入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は代引き、Yahoo!ウォレット、クレジットカード決済をおすすめします

毎日16時頃に発送処理をしていますので、具体的な最短配送日などは当店に電話にてお尋ねください。
特にお急ぎでの配送をご希望の場合は、お電話をいただくか、ご注文時に「備考欄に急ぎである事を記入」していただければ対応いたします。
(注文の混み具合や商品にもよりますが、大阪から東京圏ならば、夕方15時頃注文→翌日午前にお届できる場合もあります)

配達日指定は注文日の3日後以降となるので、お急ぎの場合は配達日指定無しのほうが早くお届けできます

日本郵政のお届け日検索にてお届け日目安が分かります。(差出元〒:4890043)
   



   
  <商品関連>
  Q1.どこから商品を仕入れているのですか?
   
  当店の商品は、特定の場所からの仕入れではなく、中国各地の製造元、工場(こうば)、卸売り市場、骨董市などに
直接出向いて現地で購入しているものが大部分を占めています。(北京、蘇州、杭州などなど..)
仕入れする地方もだんだんと拡大していきますのでご期待ください!
   
  Q2.欲しい商品があるけど、もう少し詳しい情報が欲しいな...
   
  HPでは紹介しきれないような細かいサイズや重さ、使い方、手触り、素材などについて
詳しい商品情報をご希望のお客様は、商品ページにあります「商品についての問い合わせ」をご利用いただくか、
直接 info@seto-hanakura.com 宛てにメール、またはお電話にてお問い合わせください。
(お電話でのお問い合わせ時には、その場で回答するのではなく、折り返しご連絡させていただく場合もあります)
   
  Q3.○○が欲しいけど、取り扱っていないのですか?
   
  当店ではお客様からの商品要望を積極的にお聞きしております。
メールなどで要望を教えていただければ、次回仕入れ時に必ず検討いたします。
ご注文時の簡単な数問のアンケート(回答者にオマケあり)でもお客様の声をお聞かせいただければ幸いです。
(ただ、価格・需要・希少性などの問題もありますので、必ず入荷できる訳ではない事もご理解ください)
   



   
  <HP全般>
  Q1.注文方法が良く分からないのですが...
   
  利用案内】にて、注文方法やお支払い等についてご案内しております。
難しそうだなと感じたら、電話[0561-82-2522]、FAX[電話と同一]、メール[info@seto-hanakura.com]で注文していただいてもOKです。
   
  Q2.HPには休業日ってあるんですか?
   
  HPでは毎日24時間ご注文を受け付けております。
ただ、中国現地での仕入れの都合上、商品の発送を一時的に(1週間ほど)お休みさせていただく場合があります。
この場合には、あらかじめHPのトップページ及び注文ページにて明確に告知いたしますのでご安心ください。
   
  Q3.クレジットカード等の個人情報の取り扱いはどうなってるの?
   
  当店における個人情報の取り扱いについては、画面最下部にあります[個人情報保護ポリシー]をご覧ください。
 クレジットカード情報の取り扱いにつきましては、決済サービス会社であるイプシロン株式会社の決済サーバー
(ベリサインの128bitSSL導入済)を利用しています。
お客様の情報が送信される際には暗号化通信が行われるため、情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。
   



   
  <業者様、リンク、卸売など>
  Q1.リンクを貼りたいんですが...?
   
  当HPはリンクフリーですので、リンク時に許可や報告は不要です。
相互リンク等をご希望の場合には、メールにてその旨をお知らせください。
当HPでは、以下の関連HP様からのリンクを中心に随時募集しております。
「雑貨関連」「中国関連(中華料理、中国語、中国情報など)」「工芸品関連(日本、海外不問)」
上記以外の業種HP様から相互リンク希望をいただいた場合、ご希望に添えない場合もあることをご了承ください。
   
  Q2.卸売りってできますか?
   
  可能です。
ただ、当店で扱っている商品の大部分は手作り品なので、同一商品を何十、何百という卸売りをご希望の方には、
商品の用意にお時間をいただく、またはご希望に添えない場合もございます。
 まずはお気軽にメール・電話にてお問い合わせください。
   
  Q3.オーダーメイドや特注品の注文はできますか?
   
  可能です。
当店で取り扱っている藍染めや水牛角製品(櫛、かっさ板など)のオーダーメイドができます。
HP上で販売していない商品についてもオーダーメイド、特注可能なものもありますので、
お気軽にメール・電話にてお問い合わせください。
※ 価格につきましては、数量やオーダーの内容で変動しますので、お問い合わせの際には、
  「どんな物を」「どんな感じのデザインで」「どれくらいの数量」なのかを教えていただくようお願いします。
   
  Q4.ブログなどの記事にしても大丈夫ですか?
   
  はい、特に問題ありません。トップページ以外への直リンクも問題ありません。
ただし、無断で画像をや文章を流用するのは禁止しております。
 当HP上の画像は、商品製造元の許可を得て掲載しているものもあるので、無断で使用した場合に使用者が製造元とトラブルになる可能性もあります。
画像や文章を使用希望の方は、使用用途と共に、メールにてお知らせください。折り返しご連絡いたします。
   
  Q5.ウチの会社の商品をHPで販売してもらいたいけど...?
   
  当店では、中国の雑貨と伝統工芸品の専門店ですので、中国と関連の無い商品の販売は行っておりません。
また、できる限り仲介業者を通さずに、良い品をお手ごろな価格でお客様に提供することを目指しています。
その点をご理解いただいた上でのご相談ならば歓迎いたします。
 まずはお気軽にメール・電話にてお問い合わせください。
   



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