中国雑貨 華蔵
  
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お客様の声
ここでは、実際にお買い上げいただいたお客様から頂いた、ありのままの意見・感想をご紹介します。
基本的に(誤字以外の)文面は編集せず、できるだけ原文のまま掲載させていただきました。

当店を初めて利用する方、どんな対応なのか不安な方、品質はどんな感じ? など、参考にしていただければ幸いです。
全アンケートに店主がコメントさせていただいていますので、「お店の雰囲気」「店主の考え方」などもある程度知っていただけると思います。

★2013年の春以降については、当店本館ではアンケートを行っていません。最近の評価については、以下をご覧ください

 → Yahoo!ショッピング内『かっさと櫛の専門店 華蔵かっさ館』のストア評価ページ

 → Yahoo!ショッピング内『中国雑貨 華蔵』のストア評価ページ

 → Amazon内『中国雑貨 華蔵』のストア評価ページ



・お買い上げ後のお礼メールにて案内しているアンケートページから回答していただいた、ありのままのご意見です
  (アンケート内で公開を許可していただいたお客様の感想のみ公開しています)
・好評価のみ掲載するのではなく、基本的に(限定商品等を除いた)全ての回答を公開しています。
・上に行くほど新しい感想です
2013/梅花の咲く頃 50代女性 水牛角くし

静電気がおきないことを体感しました。使用感、良好です。

どうもありがとうございました。
寒く静電気がおきやすい季節でも、静電気が起きないのが水牛角櫛の最大のポイントです。
プレゼント用としても人気がある品ですね。
サイズや形の違う、たくさんの櫛の中からお気に入りを探せるのも楽しみの1つ。
長くお使いいただければと思います。
  
2013/梅花の咲く頃 30代女性 [工芸館]切り絵

商品画像で見た以上に綺麗な仕上がりでとてもよかったです。

どうもありがとうございました。
実際に手に取っていただいて「商品画像で見た以上に綺麗な仕上がりでとてもよかったです。」とのコメントもいただきました。
ワンコインで買えるお手軽切り絵から、精緻な工芸品ともいえるハイレベルな切り絵まで様々な種類を取り揃えています。
吉祥図案も多く、中国文化を体感できる品ですね。
  
2013/春節間近 60代男性 お年玉袋(紅包)

たいへん満足できるものでした。

どうもありがとうございました。
お年玉袋や年賀カードは、正月だけでなく春節(旧正月)の時期にも人気のある商品です。
見た目も華やかなお年玉袋は、中国でも人気者。色々な種類を集めるのも楽しいですよ。
「対応がすばらしく、感動いたしました。」という、嬉しいコメントまでいただきました!
  
2013/新春 60代男性 年賀カード

予想通り綺麗で素敵な年賀カードでした。

どうもありがとうございました。
「価格以上に商品が良く見えたから」こともお買い上げのポイントだったとのことです。
年賀カードは、他の中国雑貨店でも扱っている場所はありますが、品揃えと価格では負けませんっ!
2014年新年用も、13年の冬に入荷する予定ですのでご期待ください。
  
2013/新春 30代女性 水牛角かっさ板ツボ押し

ツボ押しはとても使い心地良く最高です。

どうもありがとうございました。
「ツボ押しや、カッサ一点ものだった」事もお買い上げのきっかけになったとコメントをいただきました。
「こうゆうお店で働いてみたい」という意見まで頂戴してしまい、感激気味な店主です..。謝々!
一部のかっさ板や大部分の櫛は一点もの(=画像現品をお届け)になっています。新商品が随時補充されていくので、気に入った品が見つかったらチャンス!
長くお使いいただければと思います。
  
2012/冬 40代男性 水牛角かっさ板

とても良い品物です。

どうもありがとうございました。
水牛の角かっさ板は、個人のお客様にも、卸のお客様にも好評な品物です。
中国現地で直接検品と仕入れを行っているのですが、最近は品質チェックをさらに念入りにしています。
(...中国の製造元も、そこまでよくやるねぇ、と苦笑交じりに応援してくれています)
新商品も随時増えていくのでご期待ください。
  
2012/秋初 60代女性 風鎮(飾り房)

値段のわりに 写真のわりに 品物が良かった。

どうもありがとうございました。
ご自宅で使われていた風鎮が壊れてしまい、紐長さなどをお問い合わせ→ご注文していただきました。
そののままでは引っ掛ける部分の紐の長さが足りなかったので、当店で長さ調節対応をさせていただきました。
単色のみで構成された品物(特に赤・青・緑・黄系統の色)は、商品の色や質感を忠実に再現するのが非常に難しかったりします。
できる限り実物と近づくように色相や彩度を調整しているのですが...まだまだ未熟で申し訳ありません。
 お約束させていただいた房のサイズ表記の改善は、現在対応中です。若干遅れてしまいましたが、間もなく対応完了予定です。
  
2012/晩夏 60代女性 マッサージローラー水牛角くし藍染め生地手作りブレスレット

翡翠と和田玉ブレスレット・・・他の人とは絶対ダブル事がない一品物、綺麗に仕上げて下さって気に入ってます。

どうもありがとうございました。
ブレスレットコーナーを見て、気に入られた作品がありメールでやり取りした後、特注でオリジナル作成させていただきました。
遠方から実店舗にもご来店いただきました。当店の事を気に入っていただけたようで、こちらとしてもとても嬉しいです!
『商品が<品切れ>の場合、今後入荷があるのか否か分かりません。』とのご意見もいただきました。
定番商品などは再入荷もあるのですが、手作り品や中国国内向け品等の大部分は同一品の再入荷というのはなかなか難しい...という一面もあります。少なくとも、人気のある商品については出来る限り再入荷案内などを記載させていただこうと思います。ご意見をいただき、どうもありがとうございました。
最近、アクセサリコーナーにも新作が多数更新されていますので、またご覧いただければと思います。
  
2012/晩夏 50代女性 マッサージローラー

それぞれ使用感が違っててびっくりしました。

どうもありがとうございました。
マッサージローラーは、1つ1つ手作業で作られている当店おススメの一品です。
ローラーの玉のサイズや全体の長さ、更に玉同士の角度や距離などによって使用感も異なります。
それでも、製造元で1つ1つ検品しながら買い付けを行っていますので、どれも気持ちよくご利用いただけると思います!
  
2012/盛夏 30代女性 [工芸館]木彫り台座

商品画像より実物はさらに質が良く、見栄えがするお品であるように思います。大満足です。

どうもありがとうございました。
木彫り台座は、飾るもののランクを上げてくれる名脇役でもあります。木で出来た台座って綺麗ですよね!
『webショップの商品画像が綺麗で説明もとても購買意欲をそそられます。ちょっと変わった中国雑貨が大好きなのですが、購入した後どう飾るかがいつも悩みどころです。お洒落に飾るヒントになる良いアイディアがあれば、写真などで例として公開されているとよいなあと思います』とのご意見もいただきました。
少し↓の回答にも書かせていただきましたが、当店のディスプレイやお客様の使用画像などを掲示板で公開できると楽しくなりそうですね!検討させていただきます。どうもありがとうございました。
  
2012/初夏 30代女性 藍染め生地

柔らかくてこれからの季節にピッタリです

どうもありがとうございました。
長年お付き合いさせていただいているお客様です。
既に秋になってしまいましたが(汗)、藍染め生地は年中使える良い素材です。
11月には新柄も入荷予定ですのでご期待ください!
  
2012/初夏 30代女性 水牛角のかっさ板

安価でしたので期待はしていませんでしたが良品でした!

どうもありがとうございました。
こういった、嬉しい喜びを感じていただけるのは当店にとっても嬉しいことです。
水牛の角製品は、最近では楽天などでも多数取り扱いがあり、競争原理で徐々に価格も下がってきています。(当店の価格はそれでもほぼ最安値ですが..)
水牛の角は、本来そこまで高価なものではありません。多数の人に水牛角の櫛やかっさの良さを知ってもらいたいですね!
  
2012/春 30代男性 八卦鏡ぱんだウサギ水牛角くし

とてもよかったです。(以下補足メッセージもいただいたので掲載させていただきます)水牛は取り扱いも少なく、また高価なものが多いですが、貴店の商品は非常に安く品質も良いために必要があればまた購入を検討したいと思います。また取扱い商品の説明やラインナップは他社と比較できないほど高品質で希少性があるのでは?と感じました。面白い商品を見るだけでも非常に楽しめるので、あまり雑多にならない程度の拡充を期待しています。発送が早いのは大変ありがたいですが、高額な商品の場合は入金確認されてから発送されたほうが良いのではと感じました。店舗販売もネット販売も本質的な部分は同じだと信じています。貴店のような目利きのできる良い会社が増えることを心より願います。

どうもありがとうございました。
とても嬉しいメッセージをいただき、正直感動さえしてしまいます。
少し回答させていただきますね。
高額商品は入金確認後発送→初回ご注文の方は、必ず入金確認後の発送で、2回目以降はそれまでの注文回数と今回の注文金額、毎回先行発送するかどうかを決定させていただいています。
信頼できるお客様がいること、また、(お客様にとっては)信頼してもらえるお店があるということは、とても素晴らしく気持ちよい事だと思いますので、できる限りお客様を信頼させていただいております。
品揃えは高品質で希少性があるのでは? 面白い商品を見るだけでも非常に楽しめる →これは、当店が開店当時から目指していた事です。買う買わないは別として、まずは中国の品やその背景について様々な説明を加えることで、中国に興味を持ってもらいたいという背景があります。なので、品によっては例えば100円で在庫数2,3個、再入荷ができないような品でもきちんと商品説明を付けてあります。
そういった信念のおかげか(?)、中華街がある横浜市などからも多数注文をいただけたりしているのもちょっとした喜びです。
あまり雑多にならない程度の拡充を期待しています →これは当店でも非常に悩める問題です。経営戦略上詳しくは説明できませんが、今後もブレない経営を続けていきますのでご期待ください。どうもありがとうございました
  
2012/春 40代男性 水牛&ヤク角のかっさ板

しっかりした商品でびっくりした。

どうもありがとうございました。
「価格」と「商品説明文」がお買い上げのポイントとなったそうです。
現在は更にかっさ板の種類も増えてより充実しています。
当店の価格設定から、まずは試しに購入してみる→思ったよりも品質が良くてびっくり、という方もたくさんいらっしゃいます。
当店でかっさを本格的に扱い始めた4年ほど前から変わらず、今も中国現地で直接現品を見ながら仕入れを行っていますのでご安心ください。
  
2012/春 30代女性 藍染め生地

さらっとした肌さわりが心地よかったです。

どうもありがとうございました。
「価格」と「実用性」が決め手となってお買い上げいただきました。
現在(2012年10月)、間もなく柄生地の発注となります。11月中には新しい生地も入荷できそうです。

『作品の写真を投稿できる掲示板があれば、もっと多くの方が藍染にチャレンジすると思います』とのご意見もいただきました。
藍染め生地に限らず、お客様の作られた服やアクセサリ、お買い上げいただいた雑貨などを自宅でディスプレイされている画像等も投稿できるようにすれば楽しそうですね!当ショップの標準機能に掲示板もありますので、検討させていただきます。ご意見をいただきどうもありがとうございました。
  


2012年4月〜9月は、当店のスケジュールや店舗移転・特殊注文対応などの諸事情によりアンケートをほぼ全面的に休止していました。当店宛てに商品到着やお礼メールをいただいた方にのみアンケート依頼を行い、さらにweb公開に許可いただいた回答のみを掲載させていただきます。


  
2012/03 30代男性 中華家具金具

装飾材料が安く手に入りましたので満足です。

どうもありがとうございました。
お買い上げの決め手は「実用性」とのことです。
金具類は、家具などの端に付けるだけで印象をガラリと変えてくれます。

『金具類の更なる充実』をリクエストいただきました。
4月頭に仕入れを行った分が、5月末頃には入荷(web掲載)できるかと思いますのでご期待下さい!(現在船便で発送中です)
  
2012/03 60代〜男性 水牛・ヤクツボ押し、[工芸館]木彫り小物、台座、螺鈿>など

うけいぼく(鶏翅木)の台座は、リーマーにて切削されたものと推測しますが、表面の材を削りすぎて空洞がありました。

どうもありがとうございました。
いろいろな種類の商品をご注文いただき、全体では『◎大変満足』との評価をいただきました。
台座や木彫り小物につきましては、全て木を使って手作業で作っているために、小さな難点がある品物もあります。その場合は商品説明にてできる限り説明させていただきます。
今回は1つの商品に問題があったようで、申し訳ありませんでした。次回のご注文時に何かサービスをする形で対応させていただこうと考えています。

つげ根付けについても、『草木を題材にした根付けの充実』と『組み紐(ストラップ紐)や結び方説明の同封』といったご提案を頂きました。
ご注文時にストラップ紐の有無やデザインなどを指定できるように改良させて頂こうと(5月中を目処に)検討中です。
貴重な意見をいただき、どうもありがとうございました。
  
2012/03 40代女性 かんざし

他では手に入らない本場のデザインや材質で、とても良かったです。使いやすさも満足です。

どうもありがとうございました。
かんざしは現在、「水牛の角と骨」、「緑檀という木」を素材にしたものを扱っています。
この2つの素材を使った簪、実は中国に行ってもまず見かけることは無かったりします。(隠れた良品、とでも言うのでしょうか..。)
とても良い品物ですので、長く使っていただければ幸いです。
  
2012/03 20代女性 牛角くしかっさ藍染め生地淡水真珠

品質、使い心地も素晴らしいです。
 二回目のお買い物です。角製品や藍生地を注文しました。お写真でも魅力は伝わってきたのですが、実際のお品はもっと素敵です。華蔵さんでは、天然素材の手工芸品を多く扱われていると思うのですが、ひとつひとつ素材のことから丁寧にご紹介なさっている姿勢が素敵だなと、見る度に感じます。実際に手に取ることが出来ないので細やかな商品説明は嬉しいです。
また、中国でも様々な地域と工芸があると思うので有名なものの他にも産地がわかるものがあればご説明に加えていただけるとありがたいです。素敵なおまけも有り難うございます。組紐ストラップ、かわいい!これからも楽しみにしていますね。


どうもありがとうございました。
うれしい意見を頂いたので、商品の感想と当店への意見についての全文を掲載させていただきました。
水牛角と藍染については、天然素材で使いやすいこともあり、リピートしてくださる方が多い商品です。
商品説明も、できるだけ分かりやすく(買わなくても、見ているだけでも楽しめるように)工夫しています。
長く使っていただければ幸いです。
  
2012/03 50代女性 堆朱ビーズ

値段相応なのでしょうか、手彫りのようには見えず雑な気がしました。

どうもありがとうございました。
「△ちょっと残念」との評価をいただきました。ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
堆朱ビーズは、機械彫りと手彫りを組み合わせて作られています。
ご指摘どおり、そこまで精巧な彫刻が施されているわけではありません。
商品画像で彫刻具合なども分かるように努めていましたが、今後は商品説明文にもその旨を表記するように(4月中をめどに)改善させていただきます。

また、紅包に品切れ品が多いとの指摘も頂きました。紅包は正月前後が最も売れる季節性商品ですので、1月末より品薄になっております。4月頭の中国仕入れ時に買い付けた新商品が5月中には入荷できると思いますので、今しばらくお待ちください。

良い意見だけでなく、こういった事も指摘していただけると改善できるため、とてもありがたいです。どうもありがとうございました。
  
2012/03 50代女性 中華ろうそく中華年賀カード中華リボン陶磁器ビーズ

商品画像通りの綺麗な商品で安心できた

どうもありがとうございました。
何度かリピートしていただいているお客様で、中華的な素材を使った小物などを作成されているそうです。
ミニチュア中華家具などもあればいい...とリクエストを頂きました。
工芸館にてミニチュア家具やミニ台座なども扱っていますので、是非見てみてくださいね。
各種素材系は、実店舗・webショップ共に今後より充実させていく予定です。
  
2012/03 30代女性 ビーズかんざし

とても満足

どうもありがとうございました。
購入のポイントは「価格 + 品質が良さそう」との事です。
簪(かんざし)は取り扱い開始から数年経ちますが、何とか値上げせずに頑張っている「隠れたお買い得品」です。
かんざしにビーズを付けて飾ると、さらに楽しいアクセサリになりますね!
  
2012/02 30代男性 藍染めかんざし

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どうもありがとうございました。
メッセージなどはありませんでしたが、「◎大変満足」の評価をいただきました。
当店で扱っている扇子は、扇子と刺繍の街・中国蘇州で作られたものです。
製造元で、彫刻具合や木目、色合い等を1本1本検品しながら高品質のもののみを仕入れしています。
2012年分の白檀扇子も、間もなく4月末に入荷予定ですのでご期待ください。
  
2012/02 30代男性 [工芸館]台座

_

どうもありがとうございました。
メッセージなどはありませんでしたが、「◎大変満足」の評価をいただきました。
当店で扱っている扇子は、扇子と刺繍の街・中国蘇州で作られたものです。
製造元で、彫刻具合や木目、色合い等を1本1本検品しながら高品質のもののみを仕入れしています。
2012年分の白檀扇子も、間もなく4月末に入荷予定ですのでご期待ください。
  
2012/02 20代男性 (購入商品未記入)
_

どうもありがとうございました。
メッセージなどはありませんでしたが、「◎大変満足」の評価をいただきました。
これだけでも当店にとっての励みになりますっ。
またの機会をお待ちしています。
  
2012/02 40代女性 水牛角かっさマッサージ板

サイズが書いてあるけど、実際に手に取るともう少し長さが欲しかったり。また利用させて頂きます。

どうもありがとうございました。
知り合いの方からの紹介で、当店を利用していただきました。
 最近は、サロンやエステ関係の方からもよくご注文をいただいております。
かっさ板やツボ押し、マッサージローラーの商品画像も、実際に手に持った画像など、大きさが分かりやすい画像を順次追加させていたきます。
またの機会をお待ちしております!
  
2012/02 40代女性 藍染めかんざし
_

どうもありがとうございました。
メッセージなどはありませんでしたが、「◎大変満足」の評価をいただきました。
簪(かんざし)は、特に緑檀のかんざしが人気です。丈夫でしっかりしている&お手ごろ価格の1000円という点が人気のポイントのようです。
  
2012/02 20代男性 龍鈴

思ったより小さかったかもしれません。

どうもありがとうございました。
大きさを性格にお伝えしきれなかったようで申し訳ありませんでした。
商品サイズの表現は、当店としても改善していきたい点です。
 経験によると、画像を見て注文された場合は『想像通りの大きさ≧思ったより小さい>思ったより大きい』と感じる傾向があるようです。
新しく撮影する商品画像にはできるだけサイズが分かりやすいように、手で持った画像なども掲載するように心がけてはいますが、まだまだ完全ではありません。
お客様のご意見を聞きながら、良い方向に改善させていただきたいと思います。
  
2012/02 40代女性 藍染め生地

薄地を選んだけど、思っていたより濃かったです。

どうもありがとうございました。
生地の色が濃い目だったようですが、「◎大変満足」の評価をいただけました。
藍染生地、特に無地のものは、毎回微妙に濃さが異なります。
 藍染を染める為の染料が自然染料(ダテアイ)なので、季節・気温・湿度・発酵具合により、毎回色が変化します。
色番号(#3や#9など)は、当店で以前の生地の濃さと比較して決定しています。
ただ、#8.5 のような微妙な中間色になる場合があり、こういう場合は商品説明に補足を入れています。
『以前と同番号の生地でも、色の濃さが毎回微妙に異なる』事をご了承ください。

「和風っぽい商品も取り扱ってもらえると、嬉しいです」とのリクエストも頂きました。
例えば藍染生地であれば、デザインオーダーも可能です。(1巻12m単位のオーダー、初回は型代が別途必要)
興味がある方は是非お問い合わせ下さい。

純和風の品は(当店の方向性との兼ね合いがあるので)難しいですが、「和風テイストのある中華風」ないい品を見つけたときは是非webショップでも紹介したいと思います。
  
2012/02 40代男性 [工芸館]台座

写真で見るより、しっかりとした作りで大変満足です。

どうもありがとうございました。
満足していただけると当店としても嬉しいです。
メールでも商品到着とお礼をしていただき、ありがとうございました。
 小さめの台座をメインに扱っていますが、小物を載せると高級感が演出できるので人気がありますよ。
木彫の台座は、使用する木材によって価格が大きく変動します。
(当店では、現在は出来るだけ手の届きやすい価格のもののみを扱っています)
「中国の怪しげな小物類をもっと取り扱ってほしいです」との意見もいただきました。私も怪しい小物、結構好きです。
探して見つかるものでなく、たまたま見つかるものなので、ピンときた時には入手して、webショップで解説しながら紹介&販売していきますね!
  
2012/02 60代〜女性 藍染ハンカチ水牛角くし、[工芸館]和田(ホータン)玉

どれも質・価格とも満足。水牛角櫛・藍染製品は、リピートするつもり。

どうもありがとうございました。
Google検索で当店に辿り着いていただいたようです。
ホータン玉は高価な品ですが、とても上品な玉石で中国でも人気があります。
...必然的に(?)、中国ではニセモノも出回っていますが、当店で扱っているものはウイグル政府も運営にかかわる直営店にて、検査機関の鑑定を受けた物のみを扱っています。
(※本物ではあるのですが、正式な鑑定書が付いているわけではありません)

藍染と水牛角櫛は、当店のお馴染みの定番人気商品ですね。種類も少しずつ増えています。
 少数民族の雑貨に興味があるとの事で、刺繍布のはぎれをリクエストしていただきました。中国での買い付け時に、質と価格に満足できる品が見つかれば入荷したいと思います!
  


2011年12月下旬〜12年1月は、仕入日程の都合によりアンケートを一時休止していました。


  
2011/12 40代女性 中華マグネット紅包(ぽち袋)うさぎ皿

画像どおりでした

どうもありがとうございました。
今回のお買い上げに「とても満足」という言葉とともに、
『オーナーさんの目利きで現地買付しているとのこと、他店にない品たくさん見つけてきてください。中国旅行で地元デパートなどいくと楽しい物いっぱいありますよね。中華街にあるような品はほしくありません。キッチングッズなども安くていいものがあるといいです。クーネルにあるような雰囲気のものが好きです。』
とのご意見もいただきました。励みになります。ありがとうございますっ!

当店も、「日本人が中国に行ってもなかなか見つけられないもの」をメインに品揃えを展開しています。
ズバっと言うと、「刺繍がしてあるシルク調コースター」「小さなシルク調ポーチのサイズ違い5個セット」「刺繍つきの中華巾着袋」「チャイナドレス型のボトルカバー」などが、まさによく見かける中国雑貨です。他店で購入したことがある方も結構いらっしゃるのでは?
が、実はこれらは当店webショップではあえて販売していません。ある程度は売れそうですし、簡単に仕入れることも可能です(当店で販売するなら、それぞれ50,200,100,200円といったところでしょうか..)
もっと楽しい、面白い商品を紹介しながら、皆さんに中国をより好きになって欲しいですね!
  
2011/11 50代女性 水牛角櫛(くし)

(商品についての感想は無し)

どうもありがとうございました。当店で何度もお買い上げいただいているお客様です。
(櫛やかっさ板は売り切れ品を随時更新するので、毎回新しい品が入れ替わります。こまめにチェックするとお気に入りが見つかるかも!?)
水牛角の櫛は、静電気が起きないのがポイント。冬に大活躍してくれます。
『価格と品質のかねあいは難しいのですが、なんとかつり合いがとれるようにしてください。安くて品質の良いもの、それがこちらのお店のとても良いところだと思います。かっさ、櫛などは、やや厚めの方が使用するときに安心感があります。』との意見をいただきました。本当にありがとうございます!
水牛角製品は全て製造元に出向いて検品しながら仕入れしています。
水牛の角を扱い始めて4年近くが経ち、私の目利きもだんだんと良くなってきました。次回2012年1月の仕入れ時は、できるだけ良品をたくさん選んできますのでご期待ください!
これからもよろしくお願いします。
  
2011/11 40代女性 水牛角かっさマッサージ板

ちょっと小さい。

どうもありがとうございました。
知り合いの方から勧められて、当店でお買い上げいただきました。
当店で扱っている400円かっさ板は、10cm以内のちょっと小ぶりの物が多いです。
以前、ほかのお客様の声で「大きさや厚さが分かりにくい」との意見をいただきましたので、現在はかっさ全品について「表裏各一枚」「実際に手に持った画像一枚」の計3つの画像を用意して、より分かりやすく改善させていただきました。
プロの方や専門家の方は、大きめサイズを好まれる方が多いようです。おおきめ厚めかっさ板コーナーも用意していますので、是非比較してご覧ください。
  
2011/10 40代男性 中華古銭

多少不安もありましたが思ったより状態の良い物で満足してます。

どうもありがとうございました。
銭や鈴などの金物系は、一見地味ですが地味なりに(?)根強い人気があったりします。
中国雑貨系の通販ショップは、確かに不安な店もあります。(中国から直接発送だとか、微妙な日本語説明だったり、経営母体が中国側だったりetc..)
当店では、私(日本人)と妻(中国人)を先頭に運営しています。
当店に電話をすると、大体私が出ますが、不在時などは妻が出ます。でも、ちゃんと日本語で応対しますのでご安心を。
(逆に言えば、中国人のお客様には中国語での応対もできるという事です)
これを読んでいる皆様も、「まずは数点だけ定形外郵便でお試し購入」などでも全然OKですので、不安がらずに中国を楽しんでみてくださいね!
  
2011/10 60代〜女性 藍染め・柿染め生地など

満足。

どうもありがとうございました。
私の家でも藍染めは布団カバーや枕カバーとして利用しています。1年以上使っていますが、破れたりせずに活躍中です。
(柔らかくなって気持ちいいですよ〜)
現在は品切れの柄が目立つようになってきましたが、11月下旬頃にはまた新しい仲間たちが入ってくる予定です。
...ちなみに、一番人気の藍染め生地は「濃い無地(#9,10)」だったりします。
  
2011/10 30代女性 水牛角かっさマッサージ板・櫛

凄く感激しました。

どうもありがとうございました。
リピート購入していただきました。
シンプルかつ嬉しい言葉を頂きました。
購入の決め手は「価格」だったそうです。
(web上の他ショップと比較して)おそらく水牛角商品は当店が日本一安いと思います。
ただ、当店は良い物をできるだけ手ごろな価格で、という理念があるため、激安云々という宣伝は行っていませんが...
水牛の角くしは、冬場が「静電気が起きない」威力を最も実感できると思います。
長く使っていただければ幸いです!
  
2011/09 60代〜男性 [工芸館]飾り台座

写真より小さい。

どうもありがとうございました。
木彫り台座類のリピートをしていただきました。
台座類は、木目や質感、色合いなどをお伝えするために高度な撮影技術が必要なジャンルの1つです。
数千円する品が多いので、できるだけ丁寧に商品説明なども書かせていただいています。
ただ、ご意見をいただいたように大きさが分かりにくいという点はあります。今後はディスプレイサンプル写真なども掲載し、より分かりやすいように改善していきたいと思います。

売り切れ品の再販や画面上からの非表示にする事などの要望・改善案もいただきました。
台座は、製造元が比較的小規模です。そして、現地に出向いて「満足できる品質の物」だけを仕入れるため、なかなか新商品をご用意できずご迷惑をおかけしております。
在庫無しの品については、在庫が無い事が分かりやすくなるように改善させていただきます。
ご意見ありがとうございました。
  
2011/09 40代女性 [工芸館]中華御神籤

写真で見た通りで、アンティークの風合いのある、素敵な商品でした。

どうもありがとうございました。
このおみくじ、現在は品切れですが、探しても当店でしか見つからなかったとのことです。
工芸館では、雑貨館とは雰囲気の異なる商品たちを取り揃えています。
雑貨館よりもさらに中国の奥深くまで味わうことができます。
こういった珍品や、(若干値は張りますが)1点ものもあるので、時折覗いてみてくださいね。
  
2011/09 30代女性 紫檀扇子

交換後はとてもよいものが届き気に入って使用しています。

どうもありがとうございました。
最初にお届けした扇子にヒビがあり、無料で交換させていただきました。
扇子は仕入れ時に現地で1本1本チェックしながら良品のみを仕入れるのですが、製造元の時間的都合などもあり、やはり少々の難アリ品も混ざった状態での入荷となります(そういった品がワケあり品という位置づけです)。
ただ、今回はお客様に注文を頂いた際の出荷前検品でもチェックしきれず、ご迷惑をお掛けしました。
今後は更に、検品を念入りに行っていきます。
...余談ですが、製造元に出向いて1本ずつ時間を掛けて検品しながら仕入れるバイヤーは、取引先の老舗の顧客でも当店だけらしいです。
  
2011/09 50代男性 藍染め生地

きれいに染まっている。

どうもありがとうございました。
藍染めは、私が言うのも何ですがとても良い品です。
現地で職人さんたちが手作業で作っているので、いい味わいがあります。(染色時に生地を染液に入れる際には吊り下げ機を使いますが、それ以外はほぼ手作業です)

藍染めは、作る時のすくも(染料)の発酵度合いや気温、湿度などにもよって、同じ柄の生地や無時生地でも毎回染め上がりが変わるのもポイントです。お買い上げ後の水洗いがちょっと大変ですが、長く使っていただけるオススメ品です。
  
2011/09 30代女性 玄空立極尺銅ベル

とても良く、値段がお手頃でした。ただ、 玄空立極尺の日本語説明文があれば尚良かったと思いますが、値段がまたそれで張りますね。

どうもありがとうございました。
風水用品は、今後も種類を増やしていく予定です。ただ、専門的になるほど使い方が難しい、という面もあります。
 私自身ももっと風水の知識を持たなければ...
銅ベル関連は、現在在庫切れが多くなっていますが、2012年1月には新しい品も増やせそうです。
  
2011/08 30代女性 藍染め生地

欲しかったイメージにぴったりで安く買えたのでまた購入を検討したいと思った。

どうもありがとうございました。
藍染め生地に限らず、色々な品を手軽に買える価格で提供しています。
中国の品物は、なんとなくイマイチな印象を持つ方も多いのですが、良いものもたくさんあります。
そういった品をたくさん紹介していけたらな、と考えています。
  
2011/08 20代女性 水牛角かっさマッサージ板・櫛

前回のものよりかっさの表面が粗く、緑色の汚れも結構あった。自分で選ぶより、選んでもらうほうが良いのかと思った。前回は四つおまかせで選んでもらった。

どうもありがとうございました。
リピート購入していただきました。
水牛の角は、自然素材なので1つ1つ色や密度が異なります。(研磨後の)表面がツルリとしているもの、ちょっとザラザラしているものなど、本当に様々な質感があります。

1つ1つwebショップに掲載しているかっさ板は、私が品質やヒビなどをチェックしています。問題がありそうな品は「わけアリ」として少し割安価格にさせていただいています。気に入っていただけなかったのは残念でしたが、色々な角の質感を楽しんでいただければと思います。
現在(2011/10)は、かっさ板の商品画像を改善していますので、より質感が分かりやすくなっているかと思います。
またの機会をお待ちしております!
  
2011/08 40代男性 水牛角かっさマッサージ板

良い

どうもありがとうございました。
気に入っていただけたようで嬉しいです。
購入の決め手になったのは価格だったそうです。
定形外郵便発送ならば500円少々で注文可能なので、気になっている方はお試し感覚で是非試してみてください
  
2011/08 40代女性 紅包ノート

ほぼ満足でした。

どうもありがとうございました。
リピート購入していただきました。
今後も色々な種類の雑貨を増やしていくので、またチェックしてみてください!。
  
2011/08 40代女性 藍染め生地

画像より良かった。模様の大きさがよくわからなかったので、作品例などがあれば良いと思いました。対応が迅速で親切でしたので安心して購入、リピートができました。

どうもありがとうございました。
模様の大きさは、実は私も気になってはいます。現在は画像下部に定規を置いているのですが、やはり感覚的に分かりにくいかもしれません。
生地全集に作品例をつけるのは難しいですが、良い方法を検討させていただきます。
  
2011/08 50代女性 紫檀扇子

とてもきれいな扇子で大変気に入ってます。

どうもありがとうございました。
紫檀は空気に触れると段々と色が濃く深くなっていくのが特徴です。
緩やかな色の変化をお楽しみいただければ幸いです。
  
2011/08 30代女性 水牛の角マッサージローラー

しっかりしたつくりで良かった

どうもありがとうございました。
水牛の角は昔から漢方薬(解熱・解毒)としても使われるほど、人にとって馴染みやすい素材です。
このローラーは、肌に吸い付く感覚が大人気ですよ!在庫も少なくなってきました...
  
2011/07 40代女性 工芸扇子

とても気に入っています。

どうもありがとうございました。
当店で扱っている工芸扇子は、中国蘇州の職人さん達が作った品です。
お気に入りとしてお使いいただければ幸いです。
  
2011/07 40代女性 [工芸館]白檀扇子・チベタンベルなど

チベタンベルの音色は素晴らしいですね 白檀の扇子は早速飾り楽しんでいます マニ車も思っていた以上にしっかりした作りでうれしいです 飾るだけの工芸品が多くてなかなか買えずにいましたが 華蔵さんでいただいたものは どれも大変良いお品ばかりでとても満足しております また素敵なプレゼントも同封していただきありがとうございました

どうもありがとうございました。
工芸館では、雑貨館とは雰囲気の異なる商品たちを取り揃えています。
雑貨館よりもさらに中国の奥深くまで味わうことができます。
チベット関連の商品も、今後増やしていきますのでご期待ください!
  
2011/07 40代女性 白檀扇子

満足

どうもありがとうございました。
「商品がほとんど市場に出回らない。百貨店価格よりも安価。」とのご意見も頂きました
当店では、製造元に直接出向いて1本1本実物を検品しながら買い付けをしています。
このため、良い白檀扇子を仕入れることは出来るのですが数が限られてしまいます(満足できない品質のものは仕入れない為)。
本当は百貨店などに卸売りもしたいと考えてはいるのですが、数量の確保が...(汗
  


この後、都合により7月までアンケートを一時休止していました。
この間にもお客様よりメールにて多数感想をいただきましたが、紹介の許可を頂いていないためご紹介は控えさせていただきます。



  
2011/03 40代男性 中国のお金新札

程度よし

どうもありがとうございました。
簡単な一言ですが、気に入っていただけたようですのでこちらとしても嬉しいです!
  
2011/02 50代女性 緑檀かんざし

とてもよかったです 大きさ雰囲気など

どうもありがとうございました。
緑檀の珍しさや実用性もあり、現在在庫は品薄です。
何とか今年中には再入荷できると思うのですが...。
  
2011/02 20代男性 グリーティングカード

大変満足しました。また、差し上げた友人も喜んでくれました。

どうもありがとうございました。
中国でも、季節の折にカードを親しい人やお世話になった方に送る習慣があります。(そのメインが年賀カード、日本で言う年賀状です)
中国らしく煌びやかな物が多く、受け取った方も飾って楽しんだりできますよ。
  
2011/02 60代男性 ブリキ カチカチ「せみ」

少し大きめでしたが 懐かしく感じました。

どうもありがとうございました。
こういったブリキ玩具で子供のころに遊ばれたそうです。レトロな雰囲気が楽しいおもちゃですね。
ただ、中国でもこういったおもちゃは少なくなり、近年はコレクション用になりつつありますね...
  
2011/01 40代女性 年賀カード

画像でみるより、豪華な感じでよかったです。

どうもありがとうございました。
2011年の冬は、さらに品種が増えます。商品の撮影技術も向上してさらに綺麗に見やすくなる...ハズです。
またの機会をお待ちしています!!
  
2011/01 50代男性 水牛角かっさ板など

丁寧な梱包を有り難うございました.かっさも櫛も手になじみました.

どうもありがとうございました。
かっさ板や櫛は1つ1つ色形が異なるのがポイントですね。
随時商品を追加/更新していますので、お好みの品を探してみてください!
  
2011/01 20代男性 中国のお金新札

無事、商品が届きました。新品でささやかな心遣いが良かったです。

どうもありがとうございました。
中国の新札って、実は売っているところはまず無いと思います。
店主の趣味(?)で、中国滞在中に新札や硬貨を集めていたのです。
そんな人たちが他にもいるかも! という事で販売を始めた経緯があります。
  
2011/01 30代女性 水牛角いろいろヤクの骨で作ったお箸

おはし、ちゃんと実用できます。お正月にイカのおさしみを食べたときはちょっと困りましたが、そのほかは普通に使えます。子供の頃からずっと角箸を使い続けていたせいかもあるかもしれませんが、すべりやすいツルンとした塗り箸よりもすべらないですね。わたしは数年前に使っていた角箸が折れて以来、手ごろな角箸(高価すぎるものしか売っていなくて)がみつからなくてずっと探していたのですが、いいものが見つかってよかったです。くしもツゲのくしよりもすべりがよく使い心地がよかったです。

どうもありがとうございました。
水牛などの角製品って、結構いいお値段しますよね...。
当店では、値段の安さを強調することはしませんが、製造元と直接取引することで中間費用をカットし、お手ごろな価格で提供させていただいています。
目指せ日本国内最安値! ...って、既に達成している気も?
  
2011/01 30代女性 紅包淡水真珠

きれいでしっかりしており、買ってよかったと思った。梱包も良かったです。

どうもありがとうございました。
2011年の10月頃には、年賀カードやお年玉袋なども更に多品種ご用意させていただきますのでご期待ください!
  
2010/12 40代女性 紅包

「紅包」はネットショップの画像で見るより、豪華な印象。思った以上に大きくてしっかりした紙質だったのでよかったです。

どうもありがとうございました。
紅包はゴージャスな事が一番のポイントです。
今冬には大きさがイメージしやすいような商品画像を用意するように改善させていただきます!
  
2010/12 40代女性 藍染め生地 藍色09「点雲」

想像していたより厚手の生地でしたが、満足しています。迅速な対応と経過メールをその都度贈ってくれた事に感謝しています。ありがとうございました。

どうもありがとうございました。
藍染め生地の厚さは、担当の私自身もwebショップ上では分かりにくいな、と感じていました。
メールで生地の厚さに関する問い合わせも複数いただいた事と、この意見が元になり、
藍染め生地の厚さと仕上がり詳細というページを作成しました!
  
2010/12 30代男性 水牛角かっさ板

とても満足で、また、買わせて頂きたいと思っています。

どうもありがとうございました。
携帯(モバイル)サイトよりご注文いただきました。
  
2010/12 30代女性 水牛角かっさ板など

水牛角くし、水牛ローラーは本当にすばらしかったです!!ただ、一番ほしかったかっさ板はまがり・ひびなどの問題がありかっさとして使うには難しいかなと。ただ値段が安いので問題なしです。

どうもありがとうございました。
かっさ板については申し訳ありませんでした(個別に対応させていただきました)。
このご意見以降、撮影時のアングルに注意し、板の反り具合は商品説明に記載、ヒビありは訳アリ品として値引き販売するように改善させていただきました。
率直な意見をいただき、感謝しています。
  
2010/12 20代女性 かんざし

もともと家で使う簪が気軽い値段でないかなと探していて、こちらに辿り着きました。思っていたより少し太めでしたが、丈夫で長く使えそうなところがとても気に入りました。

どうもありがとうございました。
簪(かんざし)って、ネットで検索すると着物用みたいな物が多かったりしますよね。
当店のつげ、緑檀かんざし共に、普段使いできる為か人気商品です。...2011年8月現在在庫が僅かとなっています。再入荷も検討中。
  
2010/12 30代女性 紅包

予想より品質が良く、とてもきれいで、なんだか嬉しくなりました。数年前から本場中国のお年玉用の袋がほしかったのですが、なかなか手に入らず、今回ネット検索して貴店の商品にめぐり会えました。他店のものより値段もデザインも良かったです。

どうもありがとうございました。
他店では、薄めの紙にちょっと雑な印刷がされた紅包も多く見かけますが、当店では「ちょっといい物」のみ扱っています。
2010〜11年に人気が会ったので、11年冬〜12年には大幅に品揃えも拡充予定です。お楽しみに!
  
2010/12 50代男性 水牛角くし

水牛角の櫛気に入っています。本当に静電気が気になりません。

どうもありがとうございました。
冬場でも静電気を気にしなくていいのでオススメ商品です。
皮製のケースがあればいいとの意見もいただきましたが、ケースの方が高くなってしまいそうな気もします(汗 ケース類は以前から探してはいるのですが、いい物にめぐり合えるまではケース無しでの販売となります。
  
2010/12 20代女性 紅包年賀カード

お正月用に、と思って購入したのでまだ使用はしていませんが、とても可愛く、気に入りました。

どうもありがとうございました。
商品説明や画像が詳しくて分かりやすい、とのご意見もいただいております。
全ての商品について、「色々な商品を見るだけでも楽しめるように」と考えて、出来る限り説明文を書いています。色々な商品を見るだけで中国について物知りになれるかも知れませんよ!
  
2010/12 20代女性 水牛角かっさ板

もともとマッサージ器具が好きで、色々試しましたが以前から「かっさ」を探していて注文させていただきました。
やはりプラスチックやその他素材にはない使い心地が大変気に入っています。
今後またプレゼント用等、購入を検討しています。
大変ご丁寧な対応で、商品自体ももちろん素晴らしいのですが、気持ちよく買い物をすることができました。ありがとうございました。


どうもありがとうございました。
かっさ板は当店の大人気商品です。1つ1つ形が違うのも魅力ですね!
中国でも、かっさ板は 水牛角(またはサイの角)>玉石>石>>>プラスチックの順に使いやすいと言われています
 

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